E-Ticaret son yıllarda yaşanan değişimlerle birlikte daha hızlı, daha global ve hayatımızın her yerinde. Yavaşça bizi içine çeken bu dünya artık tüm alışveriş alışkanlıklarımızı ele geçirmiş durumda.

Bu değişimin getirdiği fırsatlardan yararlanmak isteyen herkes için farklı bir pencere açıyor E-Başla.

Ticari faaliyetlerine yeni açılımlar getirmek isteyen iş insanları, yeni bir kariyer arayışında olan
girişimci adayları ve kendi ürettiği ürünleri online satmak için bir rehber arayan herkese hitap eden önemli bir kaynak.

Ürün seçiminden pazarlama ve kargolamaya kadar tüm e-ticaret sürecini sizin için anlatan bu kitapta dünyayı değiştiren bir sürecin tüm ayrıntılarını öğrenebilirsiniz.

“E-ticaret günümüzün yükselen değeri ve bu kaynak bu değerin anlaşılması için önemli bir rehber olmuş.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 216
En / Boy : 13.5 / 19.5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 1.2021
₺25,90

Yeni Nesil İş Modeli kitabı, satış ve pazarlamanın dinamiklerini tanımlarken esasen değişimin ve dönüşümün yolunu aralıyor.

Bu kitap; Uürün ve paranın aynı anda dolaşım sağladığı, ticaretin yerel dengelerden uluslararası gelişmeler ve değişimler paralelinde her gün yeni boyutlar kazandığı bir döneme doğru ışık tutuyor. 

Sistemin adı: Yeni nesil iş modeli! Bu tanımla birlikte ticaret hızla dijital platformlara taşınıyor. Bu model; ulusal ve uluslararası ticareti kolaylaştıran, mal ve ürünleri yerli ve yabancı pazarlarda daha kolay satma imkânı yakalayan online satış operasyon kanallarıdır. 

Geleneksel iş modelleriyle mevcut iş süreçlerini yönetmek ve yeni nesil tüketici ihtiyaçlarını karşılamak pek mümkün değil. Yüksek maliyetli fiziksel yatırımlardan hızla uzaklaşmak ve e-ticaret satış operasyon kanallarına yönelmek ve üretim, ticari, ekonomik büyüme hedeflerini doğru planlamak için kılavuz. 

Pazarlama 5.0: Süreç yönetimi (process) P5

Yeni nesil pazarlama olarak da adlandırabileceğimiz bu dönemde artık süreç yönetimi önem kazanıyor...

 


Basım Dili : Türkmence
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 128
En / Boy : 13.5 / 19.5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 6.2021
₺24,50

“Türkiye’nin gelişimi için  “markalaşma”nın önemine kafa yoran, strateji geliştirmek ile kalmayan, uygulama anlamında da sayısız deneyimi olan, sadece uluslararası değil Anadolu’nun her bir tarafından farklı marka ve şirketler ile çalışan Güven Borça, sahip olduğu deneyimi rahat okunabilen, eğlenceli, ezber bozan bir kitapta birleştirmiş. Ballı Fındık tam da bugünlerde ihtiyacımız olan “farklı bakış açısı”na ne kadar ihtiyaç duyduğumuzu anlatmak ile kalmıyor, pazarlama anlamında hayata geçirebilecek ipuçları da veriyor. İster bir şirkette, ister bir ajansta çalışın ya da bir şirket sahibi olun bu kitabı başucunuzdan ayırmayın derim.”

-Sanem Oktar

“Dünya acayip bir devinim içinde. Zaten bir süredir bir malı üretmenin değil, o fikri yaratmanın, onun değerler zincirini kontrol etmenin önemli olduğunu görüyorduk. Ama şimdi girdisi akıl ve bilim, çıktısı teknoloji ve refah olan bir çağa giriyoruz. Bu yüzden yepyeni bakış açıları kazanmamız çok önemli. Güven Borça daha kitabın girişinde bu yeni çağın "fiziksel sermaye" çağı olmadığını göstererek başlıyor. Sonra ilerleyen sayfalarda "bu kriz yapısaldır, dünyayı temelden değiştirecek" diyerek konunun özüne sızıyor. Bu arada evet, teknoloji çok önemli, ama hâlâ en geleneksel alanlarda bile büyük kârlar, büyük fırsatlar var. Teknoloji üretelim derken, varlığını sürdürecek eski alanları tamamen reddedelim demiyoruz. Çok yönlü olalım diyoruz. Kaçırmayalım diyoruz. Örnek mi? Güven Borça gıda diyor, moda diyor... Bu kitap yalın dili, geniş kapsayıcılığı ile elinizde ve kitaplığınızda özel bir yer tutacak bence.”

-Emin Çapa

“Günümüz koşullarında sürdürülebilir başarı kısa süreli stratejilerle gelmiyor. Deli gibi çalışıyoruz. Günler yetmiyor ama yine de verdiğimiz emeğe karşılık gelen bir refah düzeyine ulaşamıyoruz. Peki bizim neyimiz eksik? İşte o soruya farklı açılardan bakarak cevapları ve çözümleri tartışmış Güven Borça bu kitapta. Samimi bir sohbet diliyle, gerçekçi ve bir o kadar da keyifli anlatımıyla, Türkiye’nin iş gücünü verimli kullanarak, ‘nasıl ve ne ile’ akılcı markalaşılabileceğine dair önemli ipuçları veriyor.”

-Gözde Akpınar

“Güven Borça’nın bu yeni kitabı, marka konusunda derin bilgi, deneyim ve öneriler içeriyor. Bunun da ötesinde, hepimizin öğrenimine sunulan bir çok konuya işaret ediyor, dikkatimizi çekiyor ve konuya odaklanmaya çağrıda bulunuyor. Hem de sentezlerin yapılabileceğini açıklayarak, göstererek ve de büyük bir umutla…”

-Prof.Dr.Yavuz Odabaşı

 

 


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 154
En / Boy : 13.5 / 19.5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 12.2018
₺19,60

Sosyal, politik ve kültürel anlamda çok geniş etkilere sahip olan sürrealizm felsefesi, moda endüstrisi üzerinde de etkilerini gösterir. Sürreal ideolojinin modayla olan etkileşimi, sanatsal boyutta algıda farklılık yaratırken ilerleyen süreçlerde ticari tasarım stillerinin oluşmasının önde gelen yapı taşlarından birini meydana getirmiştir. Sürrealist sanatçılar ile moda tasarımcıları arasındaki iş birlikleriyle başlayan bu etkileşim, günümüz çağdaş modacılarının modaya olan bakış açısını da değiştirerek moda alanında yeni ifade şekillerinin yolunu açar.

Sanatsal kimliği yeniden şekillenen tasarımcının özgürleşmesiyle, markalaşma süreci ivme kazanır. Daha özgür ve daha yaratıcı tasarımların ortaya çıkışı, modanın yorumlanışı ve algılanışını da değiştirir. Sürrealist düşünce sistemi, zihinde ayırıcı algılamalar oluşturmasıyla, bireysel ve kurumsal markaları günümüz ticaret ortamında daha tercih edilir kılarak etkin bir markalaşma stratejisi yaratma sürecinde önemli bir konum elde etmiştir.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 172
En / Boy : 13.5 / 21.5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 6.2021
₺44,10

Devletlerin asla elden bırakmayacakları kadar yaşamsal öneme ve farklı niteliklere sahip olan sağlık sektörü bu nedenle pazarlama alanında diğer sektörlerden fazlasıyla ayrışır. Devlet sadece düzenleyici değil önemli bir oyuncudur, hastalar bir müşteri gibi karar verici değillerdir, yanlış yönlendirmelere engel olmak adına reklamlar yasaktır vs. Bütün bu zorluklara rağmen rekabetin ve paylaşımın artması sağlık sektöründe pazarlama anlayışını biraz geriden de olsa geliştirmektedir.

Bu kitap, pazarlama açısından teorik zorlukların ötesine geçerek sağlık hizmetleri pazarlamasının güncel pratiklerini ele almaktadır. Kitap içinde cevabı aranan bazı sorular şunlardır:
• Hastalara müşteri diyebilir miyiz?
• Sağlık hizmetleri pazarlamasında etik ne anlama gelmektedir?
• Sağlık hizmetlerinde stratejik pazarlama planı nasıl yapılır?
• Sağlık sektöründe marka olmak mümkün müdür?
• Reklam yasaklarına karşı neler yapılabilir?
• Sağlık sektöründe kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler uygulamaları nasıl olur?
• Medikal ve bakım turizminde pazar analizi nasıl yapılır?


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 298
En / Boy : 16 / 23.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 9.2021
₺52,20

Toplumların eğitime bağlı olarak değişimi, teknolojinin ve iletişim imkânlarının gelişimi ve küreselleşme gibi faktörlere bağlı olarak pazarlama anlayışı, karması ve fonksiyonları 1800'lü yıllardan günümüze kadar önemli değişimler yaşamıştır. Bu önemli gelişmelerden birisi de deneyimsel pazarlamadır. Bu eserin amacı, zincir kahve mağazaları örneği ile deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakati üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda zincir kahve mağazalarında müşterilerin yaşadıkları pazarlama deneyimlerine ilişkin tutumları ve deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakati üzerine etkisi incelenmeye çalışılmıştır.

Eser, üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; pazarlama, pazarlamanın önemi, temel fonksiyonları, pazarlama anlayışında yaşanan gelişmeler, deneyim kavramı ve müşteri deneyiminin aşamaları hakkında bilgiler sunularak deneyimsel pazarlamanın kavramsal çerçevesi verilmiştir. İkinci bölümde; müşteri sadakatinin tanımı, amacı ve önemi, faydaları, düzeyleri, modelleri, müşteri sadakatine etki eden faktörler ile deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakatine etkisi hakkında bilgiler verilmiştir.

Üçüncü bölümde ise deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakatine etkisinin belirlenmesi üzerine zincir kahve mağazaları uygulamasına yer verilmiştir. Sonuç ve öneriler bölümüyle eser sonlandırılmıştır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 74
En / Boy : 16 / 24
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 2.2021
₺34,20

Zamanın mekândan daha önemli hâle geldiği ve metalaştığı bir çağda yaşıyoruz. Zamanın reklam kanalıyla üzerimizde kurduğu iktidarı anlama çabasıyla yazılan "Reklamın Dünyasında Zaman: Bellek, Otantiklik ve Hız Üzerine", iki bölümden oluşuyor. İlk bölüm, zamanın belleğimizde bıraktığı izlerle ilgili. Aile ve medya, kimliğimizi ve belleğimizi nasıl inşa ediyor? Medyadaki aile temsilleri belleğimizde nasıl yer alıyor? Bu temsiller üzerinde yükselen anılarda klişeler var mı? Tüketilmek üzere, reklam için üretilen anıların ortak yönleri neler? Reklamlarda herkesin geçmişine uyabilecek fabrikasyon anılar sunuluyorsa markalar, rekabette öne geçmek için otantiklikten nasıl faydalanıyor? Tüm bu soruları, reklamdaki geçmiş-bugün-gelecek çizgisi üzerinde, reklamın hatırlattıkları ve unutturdukları bağlamında ele alıyor ve bu pencereden Anneler Günü ve Babalar Günü reklamlarına bakıyorum. Kitabın ikinci bölümü ise hakikat sonrası çağı, içinde yaşadığımız filtre balonunu, maruz kaldığımız hız kültürünü ve politik arka planını, hızın beraberinde getirdiği güvensizlik, sıkıntı gibi problemleri ele alıyor. Çoğunluğu lojistik sektöründen olmak üzere reklamlarda hızın temsilini inceliyorum. Ardından reklamın üretim sürecindeki hız konusuna geçiyorum ki burada da yakınsama kültürüne, reklam ajanslarının yapılarına, işleyişlerine ve reklam sektörü çalışanlarının reklamı üretirken yüz yüze geldiği hız fetişizmi, esneklik ve verimlilik üzerine söylemek istediklerim var.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 224
En / Boy : 13.5 / 21.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 4.2021
₺44,10

Reklam ve reklamcılık üzerine yazılanlar, muazzam bir birikimi yansıtmaktadır. Reklam yazıları, özü itibariyle ya reklamcılık uygulamalarına destek vermek ya da eleştirmek üzere kaleme alınmış; reklamcılığın dönemsel dönüşümlerini ortaya koyarak tarih sayfalarında yerini almıştır. İletişimin ağırlıklı olarak "1" ve "0"ların (digit) çekiciliği altında dijital olana yöneldiği ve bireyin yaşam pratiklerinin “açık” (on) ve “kapalı” (off) olarak ifade edildiği günümüzde, günlük yaşam internet ağları üzerinden akmaktadır. Gönüllü olarak zamanını dijital ortamlarda geçiren birey de reklamcılık endüstrisinin kolaylıkla erişebileceği bir hedefe dönüşmektedir. Günümüzde, amacı hâlen, bireyleri ikna etmek olan reklamcılık, oyunu, dijital olanın kurallarına göre oynamaya başlamıştır. Bu bağlamda şirketlerin sürdürülebilirliklerinin bir garantisi olarak gelişim seyri gösteren yeni medya, yeni bir uygulama açığa çıkarmıştır: Dijital Reklamcılık.

Günümüz reklamcılık pratiklerini çeşitli yönleriyle ele alan ve alana katkıda bulunması beklenen Dijital Reklamcılık kitabı, alan uzmanlarının bir araya gelerek kaleme aldıkları ortak birikimi sergilemektedir. Reklamcılığı teorik ve pratik çerçevede ele alan derleme kitapta, öncelikle reklamcılık tarihi ele alınmaktadır. Kitapta ikinci kesiti, “Dijital Olanı Anlamak” başlığı oluşturmaktadır. “Aktörlerin Dijitalleşmesi” başlığında dijitalleşme, reklamcılıkla yakından ilişkili alanlar çerçevesinde irdelenmektedir. Reklamcılık endüstrisinin genişleyen çalışma alanları ve uygulamaları “Dijitalleşen Dünyada Reklamcılık Uygulamaları” başlığında incelenmiştir. Reklam etkisi, “Dijital Medyada Reklam Etkisi” başlığıyla; reklamcılığın etik değerlendirmesi ise “Dijital Reklamlar ve Etik” başlığıyla tartışılmıştır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 600
En / Boy : 16 / 23.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 10.2020
₺80,10

Nobel Yayınları Marka ve Marka Stratejileri

Dünya koşullarının hızla değiştiği, dünya ticareti ve ekonomik akımların yeni bir yapılanma içerisinde bulunduğu günümüzde güçlü markalar yaratmanın önemi, iş dünyasının rekabetçi ortamında her gün daha fazla hissedilmektedir. Dünya ticaretinde artık çok fazla ürün, çok fazla marka, çok fazla rekabet var. Böylesine marka yoğunluğunun olduğu pazarlarda, marka yaratmak da öyle kolay değil. Üreticinin ürettiği malı ambalajlayıp üzerine bir de isim koyup satışa çıkarması, “Ben marka yarattım ve satıyorum. ” anlamına gelmiyor. Markayı pazara çıkarmadan önce stratejik ve uzun vadeli düşünmek, defalarca test etmek, markayı konumlandırmak, tanıtımını yapmak, kısacası tüketicinin zihninde uzun vadeli bir yer edinmek, marka yaratmada yapılması gerekenlerin sadece çok küçük bir kısmı. Bunların hepsi doğru ürün, doğru strateji, doğru konumlandırma yani hedefi tam ortasından vurmakla sağlanabiliyor. Günümüz pazarlarında marka yaratmanın ve markalaşmanın önemi bu kadar artarken bu kitapta, “Marka nasıl yaratılır?“ sorusundan yola çıkılarak adım adım “Marka nedir?“, “Markalaşma yolunda dikkat edilmesi gereken stratejiler nelerdir?“ sorularına cevap aranmıştır. Bu kitap; bir taraftan marka yaratma çekincesini üzerinden henüz tam manasıyla atamayan işletmeleri motive etmek ve onlara yol göstermek, diğer taraftan her alanda marka olmanın gereğini hissettiğimiz bu çağda, “Kişisel ve kurumsal marka yaratma nasıl olur?“ sorusuna cevap arayanlara ve özellikle de konunun öneminden hareketle üniversite öğrencilerinin, “Marka“ derslerine ve “Pazarlama“ derslerine yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 200
En / Boy : 19 / 27
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 10.2020
₺35,10

Veri tabanlı pazarlama, son yıllarda teknolojik ilerlemeler ile birlikte hem üreticinin hem de tüketicinin hayatında önemli bir yer almaktadır. İçinde bulunduğumuz bilgi çağında, internet ağları vasıtası ile verinin ulaşılabilir olması, saklama maliyetlerinin azalması, analiz tekniklerinin artması ve müşteri merkezli pazarlama anlayışının gelişmesiyle birlikte işletmeler ilişkide bulundukları müşteriler hakkındaki çeşitli verileri toplamak, depolamak ve bu verileri yararlı bir şekilde bilgiye dönüştürerek rakiplerinde ayrışmak amacıyla birtakım çalışmalara yönelmişlerdir.

Bu çalışmaların yöntemlerini ve aşamalarını teorik olarak araştıran bu uygulama ayrıca hızlı tüketim gıda pazarında hizmet veren uluslararası bir firmanın, bir yıllık sipariş verilerinden yola çıkarak makine öğrenmesi algoritmaları ile müşteri bölümlemesi, satın alma davranışları ve ileriye yönelik satın alma eğilimlerini ortaya çıkaran çoklu regresyon analizleri ile müşteri bölümlerine yönelik pazarlama stratejileri geliştirilmesi konularını kapsamaktadır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 190
En / Boy : 16 / 24
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 8.2021
₺42,30

“Son zamanlarda tüm dünyayı etkisi altına alan sanal para birimi ve Covid-19 pandemisi gibi çeşitli gelişme ve olaylar pazarlamayı nereye sürükledi?” sorusu pazarlama literatüründe üzerinde durulması gereken birçok kavramın olduğunu göstermiştir. Bu keşifle birlikte konuyla ilgili bir kitap yazılması fikri, 7 çok değerli akademisyeni bir araya getirmiş ve bu yolculuğun sonunda “Pazarlamanın Geleceği” ortaya çıkmıştır.

Pazarlama alanında kariyerinin başında olan akademisyenlere yollarında ışık tutmak amacıyla yazılan bu kitabın konusunu, önde gelen pazarlama dergilerinde yakın zamanda yayınlanan makalelere konu olan ve gerek teoriye gerekse pratiğe katkısı olacağı düşünülen 8 kavram oluşturmaktadır.

Okuyan herkesin akademi yoluna ışık olması dileğiyle…


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 226
En / Boy : 16.5 / 23.5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 8.2021
₺58,50

Bilgiye ulaşmanın kolaylaştığı, müşterinin her zamankinden daha değerli görüldüğü bu dönemde, uygun pazarlama anlayışının benimsenmesi ve uygulanması büyük önem arz etmektedir. Günümüz pazarlama dünyasında her geçen gün yeni anlayışların ortaya çıkması, araştırmacıların da bu yaklaşım ve anlayışları yakından takip etmesini gerekli kılmaktadır. Kitabın hazırlanma nedeni; işletme yöneticilerinin, pazarlama elemanlarının, araştırmacıların ve ilgili diğer paydaşların yararlanabilecekleri, günümüz yeni pazarlama yaklaşımları hakkında bilgi edinebilecekleri bir kaynak oluşturmaktır. Bu kitap; Doç. Dr. Yavuz Akçi editörlüğünde hazırlanmış olan “Değişen Pazarlama Anlayışı: Yeni Pazarlama Yaklaşımları” kitabının devamı niteliğindedir. Bir önceki kitapta ele alınan 13 farklı pazarlama anlayışının ardından, yine birbirinden önemli 13 farklı pazarlama anlayışı ve konusuna bu kitapta yer verilmiştir. Bu kapsamda; İslami pazarlama, içsel pazarlama, sinsi pazarlama, sosyal medya pazarlaması, ağ pazarlama, holistik pazarlama, sürdürülebilir pazarlama, influencer pazarlama, mobil pazarlama, izinli pazarlama, pazarlama 4. 0, pazarlama araştırmalarında etnografi, pazarlama-lojistik bütünleşmesi, kitapta kapsamlı olarak ele alınan bölümleri oluşturmaktadır. Türkiye’nin farklı üniversitelerinde görev yapan, alanında uzman birçok akademisyenin, deneyim ve bilgilerinin kaleme aldığı bu çalışmayı okurlarıyla buluşturmanın heyecan ve mutluluğunu yaşıyor, keyifli okumalar diliyoruz.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 320
En / Boy : 16 / 23.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 6.2020
₺53,10

Bir ülkenin uluslararası turizm pazarında istediği pozisyonu elde edebilmesi, en başta o ülkede faaliyet gösteren turizm işletmelerinin etkinliği ile mümkün olabilecektir. Turizm işletmelerinin tüketiciler ile arasındaki köprü ise ancak pazarlama iletişimi araçları ile sağlanabilmektedir.

Pazarlama iletişimi karması veya diğer bir deyişle tutundurma karması ögeleri, turizm alanında üretilen ürün ve hizmetler ile destinasyonların tüketicilerin zihninde yer etmesi ve doğru şekilde konumlandırılmasında önemli bir rol üstlenmektedir. Bu açıdan hem turistik destinasyonlar hem de turizm işletmeleri tarafından pazarlama iletişimi araçlarının bütünleşik bir mantıkla ve entegre bir biçimde kullanılması gerekmektedir.

Pazarlama iletişimi karmasında yer alan araçların her birinin ayrı ayrı fonksiyonları olmakla birlikte tüm bu ögelerin ortak amacının turizm ürününün doğru bir biçimde tanıtılması, potansiyel talebin uyarılması ve nihai olarak satışların artırılması olduğu ifade edilebilir. Aynı zamanda hedef kitleler üzerinde pozitif bir imaj yaratılması ve bunun sürdürülebilir kılınması da pazarlama iletişiminin diğer amaçları arasında sayılabilir.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 350
En / Boy : 16 / 23.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 2.2020
₺58,50

Pazarlama alanında devrim niteliğinde değişiklikler yaşanmaktadır. Bu kitaptaki tavsiyeleri kullanarak pazarlama için harcadığınız her kuruşun karşılığını en iyi şekilde alabilmeniz mümkün! Aile şirketi, kısıtlı bütçeye sahip kar amacı gütmeyen bir işletme, evrensel bir marka veya büyümeyi hedefleyen orta ölçekli bir firma da olsanız bu kitap tam size göre! Kitaptaki pratik, yararlı tüyolar ve teknikler sizin müşterileriniz ile satışa ve başarıya ulaşacak şekilde etkileşime geçmenize yardımcı olacaktır. Bütçeniz büyük de olsa kısıtlı da olsa arama motoru optimizasyonunu, gerilla pazarlamasını, evrensel ve davranışsal pazarlamayı nasıl uygulayacağınızı, sosyal medyayı ve istatistikleri nasıl kullanacağınızı ve dahasını öğreneceksiniz.

• Tüketicinin pazarlamadaki önemini öğrenin! Günümüzde tüketiciler için önem arz eden konuları ve insanların tercihlerini nasıl bir psikoloji ile gerçekleştirdiğini bilmenin gerekliliğini kavrayın.
• Yaşam boyu değeri oluşturmak için çabalayın! Bu yolda, müşterilerinizi, rakiplerinizi ve sektörü tanıyın; ardından başarılı bir pazarlama planı oluşturun.
• İnsanların karşısına çıkın! Alışılmış biçimdeki basılı reklamların yanında dijital dünyada da şube açın ve potansiyel müşterilerinizin gezindiği çevrim içi sokaklarda yer edinin.
• Markanızın dikkat çektiğinden emin olun! Doğru tanıtımlar yapmanın yanında doğru fiyat yaklaşımını bulun ve ürün veya hizmetinizin yola güvende devam etmesini sağlayın.
• Pazarlamanın nasıl başarısız olduğunu fark edin! Yaygın olarak yapılan yanlışları öğrenin ve yolunuzdaki çukurlardan sakınarak ilerleyin.

Kitabı açın ve

• Harika bir pazarlama planı oluşturmayı,
• Seçim psikolojisini nasıl kullanacağınızı,
• Hayal gücünün ne kadar değerli olduğunu,
• Dijital araçlar ve taktiklerde ustalaşmayı,
• Sürdürülebilir bir marka oluşturmayı,
• Fiyatlandırma ve satış stratejilerini,
• Kişiselleştirme için veriyi yönetmeyi ve kullanmayı öğrenin.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 408
En / Boy : 16.5 / 24
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 7.2019
₺63,75

Dünya genelinde modern anlamda turizm sektörü özellikle II. Dünya Savaşı'ndan günümüze kadar küresel ve teknolojik gelişmelerle birlikte hızlı bir gelişim kaydetmiştir. Türkiye'de ise bu gelişmelere 1982 yılında yürürlüğe giren 2634 sayılı Turizmi Teşvik Kanunu ayrıca ivme kazandırmıştır. 1950'li yıllarda dünya genelinde seyahat eden kişi sayısı 25 milyon civarında iken 2019 yılı sonu itibarıyla bu sayı 1,4 milyar kişiye yükselmiş durumdadır. Son birkaç yıllık süreçte Türkiye'nin özellikle jeopolitik konumundan dolayı yaşadığı sıkıntılar, iç ve dış terör saldırıları ve sınır ülkelerde yaşanan siyasal istikrarsızlıklar gibi nedenlerle 2007 yılında ulaştığı seviyelere kadar gerileyen Türkiye'ye 2019 yılı sonu itibarıyla 53 milyon civarında turist varışı gerçekleşmiştir. Diğer taraftan dünya ölçeğinde 1,7 trilyon dolar seviyesinde gelirin sağlandığı turizm pazarlarında ülkeler ve turizm destinasyonları arasında yoğun bir rekabet yaşanmaktadır. Turizmin sosyokültürel, çevresel, politik, ekonomik ve diğer birçok olumlu etkisinden faydalanmak isteyen ülkeler ve turizm destinasyonları bu rekabet ortamında var olabilmek, mevcut pazar paylarını arttırabilmek, hizmet kalitelerinin seviyelerini yükseltebilmek ve turist memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli planlama, üretim, yönetim ve pazarlama stratejileri ve yaklaşımları benimsemektedirler. Ancak turizm sektörünün kendine özgü yapısı, sürekli değişen turist beklentileri, yeni trendlerin ve destinasyonların pazara çabuk hâkim olması yani pazarın ve destinasyonların dinamikliği ülkelerin ve destinasyonların pazarlama süreçlerini yakından etkilemektedir.
Bu eserde destinasyon kavramı, destinasyon pazarlama karması, destinasyon pazarlamasında turist davranışı, destinasyon pazarlamasında karar verme süreci, destinasyon pazarlamasında turist memnuniyeti ve hizmet kalitesi gibi konular detaylandırılmıştır. Eserin literatüre, akademisyenlere, kıymetli öğrencilere ve diğer tüm okuyucularına katkı ve fayda sağlamasını temenni ederiz.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 180
En / Boy : 16 / 23.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 8.2020
₺40,50

2000'li yılların başında UNGC'nin girişimi ile kurumsallaşarak gündelik hayatımızın bir parçası olan sürdürülebilirlik çalışmaları; küreselleşmenin sonuçlarıyla mücadele, gelecek nesillere daha iyi bir dünya bırakma, kaynakların ve refahın adil bölüşümü gibi oldukça dikkat çekici söylemlere sahiptir. Dünyanın en kârlı şirketleri, girişime ve sürdürülebilirlik politikalarına taraf olmuştur.

Küreselleşmenin sonuçlarıyla mücadele amacı olduğu iddia edilen sürdürülebilirlik uygulamaları, bugün kişilerin; satın alma davranışlarını, devletle olan ilişkilerini, hak arayış yöntemlerini etkilemektedir. Sürdürülebilirliğin medyada yoğunlukla yeşil çevre odaklı ele alınması, kavramın doğa hakkı ve barış ile ilişkilendirilmesini sağlamaktadır. Toplumda yaratılan yeşil çevre algısına karşın sürdürülebilirlik kapsamındaki uygulamalar, dünyada yeni bir ekonomik, siyasi ve sosyal modelin hayata geçirildiğine işaret etmektedir. Dolayısıyla sürdürülebilirlik kavramı kapsamında örgütlenen sistemin gelecek nesillere bırakacağı dünyada, şirketler, ulus devletler ve toplumlar için ne kadar adil bir gelecek tasarladığı merak uyandırmaktadır.

Kitap; sürdürülebilirlik kavramına bir yandan açıklık getirmeyi amaçlarken bir yandan da kavramın süreç içerisindeki gelişimini, kavram kapsamındaki ekonomik ve politik örgütlenmeyi, sosyal sonuçlarını irdeleyerek gösterilen sürdürülebilirlik kavramına alternatif bir tanım yapmaktadır. Uluslarüstü örgütlerin ve markaların kavram kapsamındaki iletişimlerine karşın gerçekleştirdikleri uygulamalar mercek altına alınırken, barış, adalet ve eşitlik ile ilişkilendirilen sürdürülebilirlik kavramı sorguya çekilmektedir.

Adaletsizliğin adalet, şiddetin barış, eşitsizliğin demokrasi göstergelerinin arkasına saklanarak hayatta kaldığı 21. yüzyılda, devletleri, şirketleri ve toplumları bekleyen gelecek, sürdürülebilirlik kavramı ekseninde değerlendirilmektedir.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 206
En / Boy : 13.5 / 21.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 7.2020
₺42,30

Sağlık Kavramı ve Sağlık Hizmetleri

Hizmet Pazarlaması ve Sağlık Hizmetleri Pazarlaması

Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırması

Sağlık Hizmetlerinde Tüketici Davranışları

İletişim ve Bütünleşik Pazarlama İletişimi


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 189
En / Boy : 16 / 23,5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 9.2019
₺44,16

Birinci Bölüm: Pazar Tanıtım BBölümlemesi

İkinci Bölüm: Hedef Pazar Şeçimi ve Konumlandırma

Üçüncü Bölüm: İçerik Markalaştırma

Dördüncü Bölüm: Uluslararası Pazarlama Açısından Politik Risk ve Yönetimi

Beşinci Bölüm: Ürün Kategorilerinin Yönetimi

Altıncı Bölüm: Turquality-Uluslararası Marka Oluşturma Süreci

Yedinci Bölüm: Müşteri İlişkileri Yönetimi, Veri Madenciliği ve Portföy Yönetimi

Sekizinci Bölüm: İş Planı ve Pazarlama Planı Hazırlama Rehberi


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 297
En / Boy : 13,5 / 19,5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 10.2019
₺36,34

Bütünleştirici Bir Paradigma Olarak Kurumsal Pazarlama

Kurumsal Pazarlama Karması Bileşenleri

Kurumsal İmaj, Kurumsal Marka Güveni, Kurumsal Marka Ederi ve Kurumsal İtibarın Müşteri Vatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 186
En / Boy : 16,2 / 23,5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 12.2019
₺45,54

Sosyal Pazarlama ve Sosyal Değişim
Sosyal Pazarlamanın Gelişimi ve Uygulama Alanları
Sosyal Pazarlamanın Yapısı ve İlkeleri
Çevresel Değişim ve Sosyal Pazarlamada Çevre
Sosyal Pazarlamada Araştırma ve Değerlendirme
Sosyal Pazarlamada Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçimi ve Konumlandırma
Sosyal Pazarlamada Davranış Değişimi
Sosyal Pazarlama Karması
Sosyal Pazarlama Planının Geliştirilmesi ve Uygulanması
Sosyal Pazarlama ve Etik


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 193
En / Boy : 16,5 / 23,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 10.2019
₺45,54

Fitness’ın Tarihsel Kökenleri ve Gelişimi

Fitness Pazarı ve Hizmetleri

Fitness Tüketicisi ve Davranışları

Fitness Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti

Fitness Sektöründe Stratejik Pazarlama Analizi ve Planlama

Fitness Sektöründe Pazarlama Programının Geliştirilmesi ve Uygulanması

Fitness Sektörünün Geleceği ve Yeni Trendler


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 136
En / Boy : 16,2 / 23,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 10.2019
₺41,40

Bütün mesele satıştır.

Okuduğum bir makalede “Diyet yapmak olgunluk gerektirir” diyordu. Satışta tıpkı böyledir genişliğin verdiği telaş, hız ve kendini anlatma telaşı satışın baş düşmanı olurken; deneyimli satışçıların olgun, dingin ve dinleyen tavrı satışın bilgece yapılmasını sağlayan en önemli unsur haline geliyor.

Satış bilmekle değil, yapabilmekle sonuçlanıyor. Satış yapmak bir planlama işi olduğu kadar bir genel kültür işidir de aynı zamanda. İlgi alanlarınızın çeşitliliği, kitap okuma alışkanlığınız, yaşam tarzınız sizin hangi alanda daha güçlü satış yapacağınızı belirler.

Bir diğer unsur da iletişim ağınızın ne kadar güçlü olduğudur. İnsan ilişkileriniz ve güvenilirliğiniz sizin bir satış profesyoneli olarak en güçlü kasınız olacaktır.

‘Satış Bilgeliği’ kitabını, sahada yürüyerek satış yapmaya başladığım dönemlerden, kariyer hayatımdan, eğitmenliğe geçişim, kendi işimi kuruşum ve yazarlık serüvenimde edindiğim tecrübelerimi, çok değer verdiğim ve prensip edindiğim kavramlarla harmanlayıp oluşturdum

Bu kitabı okurken ahilik, geleneksel satış, bilgelerin satış tecrübeleri ve insanın algı yönetimini de içeren pek çok kaynağa ulaşacaksınız.

Müşterisine değer katan bilge satış profesyonellerine yol arkadaşı olmasını dilerim.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 232
En / Boy : 13,5 / 21
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 5.2019
₺32,80

Neden Müzakere?

• Çatışma yönetimi ve uyuşmazlık-anlaşmazlık çözümünün daha etkili sağlanabilmesi,

• Çatışma-uyuşmazlıkların daha fazla derinleşmeden ve tekrarlanmadan çözülebilmesi,

• İş yaşamında etkili yönetim süreçlerinin sağlanabilmesi,

• Hukuk alanında uyuşmazlıkların çözümüne yardımcı edebilmesi,

• Siyaset-Politikada toplumdaki çevresel-hukuki-işgücüne yönelik uyuşmazlıkların çözümüne yardımcı olması,

• Uluslararası arenada-diplomaside ülkelerin diğer ülkeler ile uluslararası örgütler arasında etkili müzakere süreçlerini iyileştirebilmesi,

• Dış paydaşlar ile yapılan müzakerelerin, sisteme en çok faydayı sağlayacak sonuçları alabilmesine yönelik müzakerecilik yetkinliklerine sahip kılınabilmesi,

• İş insanlarına etkili ve kaliteli bir iş ve sosyal yaşam becerisi kazandırılabilmesi,

• İş ilişkilerinin geliştirilebilmesi,

• Yöneticilerin liderlik özelliklerinin pekiştirilebilmesi,

• İş yaşamında daha etkili pazarlık süreçleri tesis edilebilmesi,

• İşletmenin satış rakamlarını yükseltilebilmesi,

• İş yaşamında iklimin olumlu yönde pekiştirilebilmesi,

• Kurum kültürünün güçlendirilebilmesi,

• Yönetim fonksiyonlarını (planlama, örgütleme, koordinasyon, kontrol) etkili işletilebilmesi,

• Müşterilerle, tedarikçilerle, ortaklarınızla sonuç odaklı-uzun vadeli anlaşmalar yapılabilmesi,

• Kurumda takım çalışmasını güçlendirebilmesi,

• Aile işletmelerinin kurumsallaşma çalışmalarını pekiştirebilmesi,

• İşletme/kurumda daha hesaplı “satın alma süreçleri” tesis edebilmesi,

• Etkileşimde bulunulan paydaşlarla daha uzun vadeli ilişkiler geliştirilmesi,

• İş ve ticaret uyuşmazlıklarını; hukuki mecralara gitmeden, daha kısa zamanda, itibarı

koruyarak ve az maliyetle çözülebilmesi.

Kimler İçin Müzakere?

• Profesyonel Yöneticiler

• Akademisyenler

• Lider - Yönetici Adayları

• Girişimciler

• Ticaret ve Sanayi Erbapları

• Siyasetçiler ve Adaylar

• Yerel Yöneticiler

• Diplomatlar

• Avukatlar

• Arabulucular

• Uzlaştırmacılar

• Hukuk Çalışanları

• Kamu Çalışanları ve Yöneticiler

• Hakemler – Tahkim Üyeleri

• Siyaset Bilimciler

• Ekonomistler

• Reklamcılar

• Kitleleri İkna Etmek İsteyenler

• Uluslararası Kurumlarda Çalışanlar

• Uluslararası Kurumların İş-Proje Ortakları

• Stratejistler

• Müşteri İlişkileri Yöneticileri

• KOBİ Sahipleri ve Yöneticileri

• Satın Almacılar

• Pazarlamacılar

• Satışçılar

 


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 272
En / Boy : 16 / 24
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 12.2018
₺27,00

Teknolojideki değişim, iletişimin, lojistiğin gelişmesi geleneksel yöntemlerin,tekniklerin yetersiz kalmasına neden olmuştur. Geçmişte başarı elde edilmesini sağlayan uygulamalar yetersiz kalmaya başlamış, dolayısıyla bu durum pazarlama faaliyetlerinde de yenilik ihtiyacının ortaya çıkmasına sebep olmuştur. Pazarda var olmak, rekabet edilebilir olmak için pazarlama yöneticileri yenilikleri hızlıca benimseyip firmalara ve ürünlere uygulamaya başlamışlardır.
Bu kitapta Gerilla Pazarlamaya ilişkin kavramsal bilgilerin yanı sıra gerilla pazarlama süreci, geleneksel pazarlama ile arasındaki farklılıklar,gerilla pazarlama uygulamaları gibi bilgiler verilecektir.

İçindekiler

1.Gerilla Pazarlama
2.Niş Pazarlama
3.Nöropazarlama 
4.İçerik Pazarlama 
5. Siyasal Pazarlama
6.Deneyimsel Pazarlama
7.Dijital Pazarlama
8.Yeşil Pazarlama
9. Sosyal Pazarlama
10. Retro Pazarlama
11.İlişkisel Pazarlama
12.Pazarlama Yönetiminde Veri Madenciliği
13. Değer Temelli Pazarlama


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 343
En / Boy : 16 / 24
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 10.2018
₺67,50

Davranış bilimini pazarlamaya uyarlamak hiç bu kadar kolay olmamıştı!

Davranış bilimleri ve psikoloji alanında yapılan araştırmalar, insan beyninin kimi bilişsel eğilimleri olduğunu ve söz konusu eğilimlerin karar alma süreçlerini de etkileyen düşünce hatalarına yol açabildiğini gösteriyor. Tüketicilerin sıradan gibi görünen, gündelik satın alma kararları da doğal olarak bu etkilerden muaf değil.

Richard Shotton, elinizdeki kitapta satın alma davranışlarımıza hangi psikolojik süreçlerin hükmettiğini; akademiden, gerçek reklam kampanyalarından ve kendi özgün araştırmalarından kanıtlar eşliğinde gözler önüne seriyor. Her bir bölüm, bölüme adını veren bilişsel eğilimin pazarlama kampanyalarında nasıl kullanılabileceğini gösteriyor.

Pazarlama ve reklam kampanyalarınıza ilişkin kararlar alırken Karar Fabrikası’na başvurmayı ihmal etmeyin.

Araştırmanın ve sosyolojinin hayatlarımızı nasıl etkilediğini bilmek istiyorsanız, Richard’ın kitabını okuyun.

Dave Trott, kreatif direktör, yazar


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 218
En / Boy : 14,5 / 21,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 11.2018
₺28,80

Satış danışmanı olarak, müşterinizi inandırmak zorundasınız. Bunu başarabilmek için teklif ettiğiniz ürünün değerine, temsil ettiğiniz firmanın üstünlüğüne ve kendi yeteneğinize, öncelikle sizin inanmanız gerekir.

“Ne satıyorsanız satın, rüyaların ve tutkuların kalbindeki özelliği bulmanız gerekiyor. Bütün satış sürecini bu tutku üzerine kurmanız lazım, insanlar kendi tutkuları hakkında konuşmaya başladıklarında, gelecekteki bir hayal dünyasına girerler. Dünyevi bütün meseleleri
arkalarında bırakıp, hipnotik bir alan içine doğru yol alırlar.

Tüketiciler böyle bir durumdayken fazladan bir çaba göstermenize gerek yok. Sadece bu hipnotik durumu kullanmanız yeterlidir.

Tüketicilerinizi, hayalleri hakkında konuşmaları için cesaretlendirin. Eğer onları, sizin ürününüz ya da hizmetinizi aldıklarında hayallerinin
gerçekleşeceğine ederseniz, satın alma süreci çok kolaylaşacaktır.”

“Satış işinde hedeflerin bittiği tek yer, yeni hedeflerin başlangıcıdır”

At satmaya giderken, evinden çıkmadan önce, eşiyle pazarlık edermiş. Sonra at pazarında alıcıyla fiyat konusunda cebelleşirken, karısının verdiği fiyatı(!) söyleyerek, şu fiyatı verdiler diye yemin edermiş.

-Haluk Öztekin


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 253
En / Boy : 13,5 / 21,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 12.2018
₺23,49

Elinizde tuttuğunuz, ciddi bir hipnoz ve hipnoterapi eğitimi almış bir satış eğitmeni tarafından yazılmış ilk Türkçe kitaptır. British Hypnosis Research and Training Institute'de bu eğitimi alan ve bunu satışa uyarlayan ilk Türk satış eğitmeni olduğumu onaylıyor. Yurtdışında yazılmış hipnotik satış konulu kitapların birçoğu NLP ve ikna temelli bilgileri içeriyordu. Tabi ki benim kitabımda da bunlar hayati bir yer tutuyor ama ben hipnoz ve trans fenomenini ve beynimizde o sırada neler olup bittiğini okuyuculara bilimsel bir perspektiften vermek istedim.

Hipnoz kesinlikle sihir veya büyücülük değildir. Hipnoz, beynin bir gerçekliğidir ve bu bilgiye hakim olmak bir satıcının hayatını değiştirebilir. Bence bugün için bir satıcının ulaşabileceği en ileri seviye hipnozu müşterileri üzerinde kullanmaktır. Umuyorum ki bu kitabı ciddiyetle okuyan ve uygulamaya çalışan kişiler için müşterileri ikna etmek ve onları istedikleri şekilde yönlendirmek çok daha kolay bir hal alacaktır.

Ben kendi adıma çıktığım kişisel gelişim yolculuğunda vardığım noktadan ve bu yolculuğun duraklarının birbirileriyle nasıl bir bağlantısı olduğunu en sonunda anlamış olmaktan dolayı çok mutluyum. Bundan sonraki amacım bu bilgiyi ve gelişim sürecinin keyfini okuyucularımla ve öğrencilerimle paylaşmak olacak.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 400
En / Boy : 13,5 / 21
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 5.2018
₺42,40

Sağlık hizmetlerinde pazarlama etik kaygılar ve yasal engellerden ötürü her zaman tedbirle yaklaşılan bir alan olmuştur. İnsan sağlığı şüphesiz ki en önemli unsurdur ve insan sağlığını tehlikeye atacak, bireyleri yanlış yönlendirecek veya ihtiyaç fazlası sağlık hizmeti kullanımına özendirecek kampanya ve tanıtımlarda kısıtlamalara gidilmesi gayet doğaldır.

Sağlık kurumlarının sayısının, tüketicilerin bilinç düzeyinin ve sektördeki rekabetin gün geçtikçe artması, toplum ve çevreye duyarlı sağlık politikalarının geliştirilmesi, ekonomik kaynaklardaki sıkıntılar ve müşteri odaklı pazarlama anlayışının yükselişi sağlık yöneticilerini pazarlamanın tüm imkanlarını kullanmalarına yöneltmiştir. Sağlık hizmetleri alanındaki pazarlama çalışmalarında hedef, diğer sektörlerden farklı olarak, yasal ve etik değerleri göz önünde bulundurarak ve teknolojinin sunduğu fırsatları da değerlendirerek pek çok yaratıcı yöntemle müşteri/hasta kitlelerine ulaşmak ve hizmetlerin tanıtımını yapmaktır.

Bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması yalnızca ürün ve hizmet pazarlaması olarak ele alınmamış, pazarlama karmasının diğer elemanları olan çalışanlar, fiyat, süreç, ulaşılabilirlik, tanıtım ve fiziksel olanakların temel unsurlar olduğu, bütünleşik pazarlama mantığının ve müşteri/hasta memnuniyetinin ön plana çıktığı, hizmet kalitesini artırmaya yönelik bir pazarlama anlayışı tartışılmıştır. Çalışanların ve hastaların memnuniyet ve beklentileri, toplam kalite algısı, sunulan hizmetlerin kalitesinin ölçümü ve buna göre stratejilerin belirlenmesi, pazarlama karması elemanlarının hizmet kullanıcılarının tercihlerini belirlemedeki rolü, farklı pazarlama yöntemleri uygulanmasının verimliliğe etkisi, sağlık hizmeti sunan kurumlarda fiyatlandırma-maliyet-performans-kâr ilişkisi, markalaşma, marka güveni, marka sadakati ve tekrar satın almaya dönük araştırmalar bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması araştırmaları başlığı altında ele alınan konuların bazılarıdır. Ayrıca, sağlık turizminin önemi, ağızdan ağıza pazarlama, sosyal pazarlama, dijital pazarlama, çevrimiçi pazarlama, ilişkisel pazarlama ve bütünleşik pazarlama sağlık alanına özel olarak incelenmiş ve örneklerle okuyucuya sunulmuştur.

Araştırma tekniklerinin anlatıldığı kısımlarda bir araştırmanın başından sonuna kadar planlanması, yürütülmesi ve sonuçlandırılmasına kadar geçen tüm süreçlerde izlenmesi gereken yollar detayları ile anlatılmış, sağlık alanından örneklerle pekiştirilerek, soyut kavramlar ve matematiksel formüllerin gerçek hayata ve problemlere uygulanabilirliği sağlanmıştır. Bilimsel araştırma, ölçek, örnekleme, araştırma modeli, anket hazırlama, parametrik ve non-parametrik yöntemler ve rapor yazımı yine bu kitapta detaylı olarak ele alınan konulardır.

Bu eser yalnızca akademik çalışma yapan bilim insanları ve öğrenciler için değil, özel ve kamu alanında çalışan sağlık yöneticileri, ilaç, tıbbi malzeme ve tıbbi cihaz sektöründe çalışanlar, bakanlıklar, üniversiteler, belediyeler, valilikler, sivil toplum kuruluşları, meslek odaları gibi, sektördeki yerini belirlemek veya hizmet kullanıcılarının nabzını tutmak amacıyla sağlık alanında pazarlama araştırması yapmak isteyen tüm çevrelere yönelik olarak yazılmıştır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 225
En / Boy : 16 / 23
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 6.2018
₺51,00

Öncelikle belirtmek gerekiyor ki elinizde tuttuğunuz bu kitap bir Dijital Pazarlama kitabı değildir. Bu kitap, sadece işletmelerin daha verimli ve etkili bir biçimde sosyal medya hesaplarını yönetmelerine yönelik yöntemlerinin, ipuçlarının anlatıldığı facebook ve Instagram profillerini kullanan veya kullanacak olan işletmelerin daha sağlıklı bir şekilde hesaplarını yönetmeleri, takiplerini yapmaları ve sosyal medyadaki müşteri potansiyellerini tanımak ve ürünlerini tanıtmaları için bir araya getirilmiş bir eğitim seti içeriğidir.

  • Facebook Nedir?
  • Instagram Nedir?
  • Facebook Sayfa Oluşturma
  • Ayarlar ve Yönetimi
  • Facebook Sayfa Düzeni ve Yapısı
  • Facebook Reklam Verimliliğini Arttırma
  • Facebook Sayfası Etkinlik Oluşturma
  • Facebook Sayfa İstatistikleri ve Analizi
  • Facebook Grup Oluşturma ve Yönetimi
  • Facebook Reklamcılığı
  • Facebook Business Manager
  • Facebook Ödeme Yöntemleri
  • Facebook Reklam Hesabına Genel Bakış
  • Facebook Hedef Kitle Tercihleri
  • Instagram ve Hakkında Merak Edilenler
  • Instagram'da Hesap Yönetimi ve Ayarlar
  • Instagram Üzerinden Reklam Yönetimi
  • Facebook Aracı Üzerinden Reklam Verme
  • Instagram'da Hikaye Reklamı Oluşturma
  • Instagram Reklam Verimliliğini Arttırma
  • Instagram Reklam Videosu Oluşturma
  • Facebook Sayfasına Diğer Ağları Ekleme
  • Instagram’da Yazılı İçerik Oluşturma
  • Instagram’da Gönderi Planlama Yöntemleri

Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 168
En / Boy : 15 / 21
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 5.2018
₺72,00

…Transmedya ile yakın anlamlı ve sıklıkla karıştırılan multi­med­­ya, çoklu platformlar, karma medya, intermedya, çarpraz medya gibi pek çok kavram mevcuttur. Transmedya hikâye anlatımı­nın ayırıcı özelliği ise aynı hikâyenin farklı medyalarda tekrar edilmesinin ötesinde, Jenkins’in tanımladığı üzere her medya­nın kendine özgü bir metinsel katkı -hatta yan hikâye/ler- sun­masıdır.

Transmedya hikâye anlatımı yeni bir kavram olmasına rağmen, alanyazında hatırı sayılır bir yer tutmaktadır. Bizim de bir ölçüde katkı sunduğumuz bu sürecin ülkemizdeki yansımaları ise son derece sınırlıdır. Şu an okumakta olduğunuz çalışma, pek çok konuda yurtdışı kaynaklı yayınlarda birlikte çalıştığımız kitabın editörü Dr. Ercan Aktan ve saygın yazarların Türkçe alanyazına konu ile ilgili derinlik kazandırmaları yönündeki kaygının bir sonucudur. Kitapta, transmedya hikâye anlatımı, temel kavramları içinde, farklı boyutlarıyla ele alınmaktadır ve bu yönüyle kitap, ülkemizde konu ile ilgilenen çeşitli çevrelerin bilgi boşluklarını doldurmaktadır. Gösterilen sağduyulu çabanın, takdiri ise siz değerli okuyuculara aittir.

Dr. Recep Yılmaz


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 424
En / Boy : 13,5 / 21,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 8.2018
₺65,60

Müşteri ilişkileri yönetiminde iletişimin önemli bir unsur olması iş dünyasının bilgisi dahilindedir. Fakat sözsüz iletişimin, iletişim türleri içerisindeki yeri ve önemi yeni yeni anlaşılmaktadır. İşletmelerin başarı elde etmesi ve kurumsal hayatını idame ettirmesi ilişkiye yatırım yapması ile mümkün olacaktır. İlişkinin temeli iletişim, iletişimin temeli insandır. İnsanın iletişiminin temelinde ise doğduğu andan itibaren sözsüz iletişim yatmaktadır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 264
En / Boy : 13,5 / 21,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 5.2018
₺61,50

Deneyim, Pazarlama, Perakendecilik ve Trendler üzerine eşsiz bir okuma deneyimi!
Harvard Business Review Türkiye

Deneyimsel pazarlama, duyusal markalama ve müşteri deneyiminin kusursuz birleşimi!
The Bloomberg Businessweek Türkiye

Müşteri bilimi ve müşteri deneyimi hakkında ilham verici bir kitap mı arıyorsunuz?
Grafik Tasarım

Deneyim tasarımı, yönetimi ve müşteri hakkında yeni dünya tasarımı!
Brand Map


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 368
En / Boy : 15 / 21
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 11.2020
₺44,80

İran’daki İslami Devrim, kelimelerin ve imgelerin kurulu düzenin askerî gücüne başarılı bir biçimde meydan okuduğu olağanüstü tarihî olaylardan biriydi. Devrim’in karizmatik lideri olan Ayetullah Humeyni’nin coşkun ve ateşli sözlerinden devrimci posterlere, pankartlara, duvar resimlerine, graffitilere, şarkılara, nutuklara ve tüm bunların ortak ve kutsal tarihinin merak uyandıran sembollerine kadar çığ gibi büyüyen toplumsal duyarlılıklar devrimci hareketin öncü kişilikleri tarafından harekete geçirilmişti.

Peter Chelkowski ve Hamid Dabashi, bu toplumsal mitlerin ve kolektif sembollerin devasa organizasyonunun 1979 yılındaki İslam devrimini ve hemen ardından gelen 1980-88 yıllarındaki İran-Irak savaşını nasıl yürüttüğünü araştırıyor. İslam Cumhuriyeti'nin çeşitli aktif organlarından bol miktarda birincil kaynak kullanan yazarlar, popüler inancın ve ritüellerin nasıl pullara, banknotlara, posterlere, hatta sakız paketlerine dönüştürüldüğünü ve bunların devrim ve savaş için kitlesel seferberliğe yöneltildiğini gösteriyor. Kitap, kutsal hassasiyetlerin, devrimci eylemin ve görsel imgelerin etkileşiminin karşılıklı olarak birbirine bağlı olduğu resimsel devrimin kayda değer bir portresini temsil ediyor. (Arka Kapak)


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 310
En / Boy : 19 / 25
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 6.2018
₺100,00

“İnsanlar, ne yaptığınızı değil, neden yaptığınızı satın alırlar.”

Ceres Yayınlarından çıkan Değer Odaklı Satış kitabı, satış alanındaki çalışmaları ve başarıları saymakla bitmeyen yazar Ümit Ünker’in deneyimli ve kapsamlı bilgilerinin, uzman kaleminin bir ürünü. Kitap zengin içeriği, güven veren üslubu ile dikkat çekiyor. Ayrıca görsel çizimlerin Artırılmış Gerçeklik (Augmented Reality) yani Ar ile özel olarak oluşturulması; kitaba Google Play ve Apple Store’daki özel uygulaması ile ulaşılabilmesi açısından kendi alanında ilk olma özelliği taşıyor.

Kitapta yazar değeri satış, satışçı ve müşteri açısından ele alıp satışla ilgili her bir kelimenin tanımı üzerinde durarak, her bir konuyu örneklerle zenginleştirerek ilerliyor ve satış işini öncelikle insanın kendisini tanıması ve sevmesi gerektiğinden yani en başından başlatıyor. Bu özellikleriyle kişisel gelişim kitabı tadında, bilimsel bilgiler ışığında yazılmış bir kitap. Ayrıca “Gülümsemeyi bilmiyorsanız satış işini bırakın.” açık yürekliliğinde…

Değerin kattığı anlam ile satışta yaratabileceğiniz mucizeleri, “Cebinizde taşıyabileceğiniz 1000 şarkı…” cümlesini başarıya götüren sırrı, insanın kaç beyni olduğunu, hipnotik satış teknikleriyle neler yapabileceğinizi, yalan söyleyenleri bir kaş hareketinden nasıl yakalayabileceğinizi, mutlu olmanın çay bardağı ile olan ilgisini ve satışla ilgili gerekli ve ilginç daha pek çok bilgiyi öğrenmek istiyorsanız Değer Odaklı Satış raflarda!

Fiyat insanların ödediği şeydir, değer ise satın aldıkları...

Halihazırda, Harvard Üniversitesinin iş dünyası yayını “Harvard Business Review”in yazarı Ümit Ünker’in satış alanında pek çokbaşarısı, ödülü, eğitimi ve yayını bulunuyor ve bu elinizde tuttuğunuz kitap da bütün bu tecrübenin bir ürünü olarak zengin içeriğiyle sizleri başarılı bir satış uzmanı yapmak için bekliyor.

Kitap ayrıca, tüm görsel çizimlerin Artırılmış Gerçeklik (Augmented Reality) yani Ar ile özel olarak oluşturulması; kitaba Google Play ve Apple Store’dan “Değer Odaklı Satış” uygulaması ile ulaşabilmeniz açısından kendi alanında ilk olma özelliği taşıyor.

Hayatımızda satın alma sürecinde birçok kez “Buna değer mi?” sorusunu sormuşuzdur. Değer kavramı nesnelere, ürüne, hizmete karşılık atfedilen bedelin değeceğini düşünerek hatta düşünmeden “Buna değer…” diyerek kabul ettiğimiz şeydir. Yani değer insanların satın aldıkları, fiyat ise ödedikleridir. Satış ise en basit hâli ile, ihtiyaçların karşılanması için satıcı ile alıcı arasındaki alışveriş olayıdır.

İşte, bu kitap satışı “değer” noktasında ele alarak, yeni nesil müşteri tipleri ve satış profesyonellerinin sırrı dokuz hipnotik satış tekniğinden tutun da iletişim mesafeleri, yalanı yakalamanın yolları, iyi bir konuşmacı olmanın sırları, beyin türleri, drama tekniği ve iknanın psikolojisine kadar pek çok konuyu içeriyor. Hatta size, satışla ilgisinin olmadığını düşündüğünüz bazı konuların aslında satışla nasıl da iç içe olduğunu fark edeceğiniz; satışın öncelikle kendini ve insanı tanımaktan geçtiğini göreceğiniz, her sayfasında yeni bir bilgi ile donanım kazanacağınız eşsiz bir deneyim sunuyor.

Şimdiden bol satışlar…


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 224
En / Boy : 15 / 21
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 7.2018
₺35,20

Reklamların sadece ekrana yansıması değil, tüm arka plan çalışmalarının iç yüzü olarak nitelendirilen “Reklamarkası” 3 yılın ardından 150 programa ulaşmanın haklı gururunu yaşıyor. Bugüne dek reklamın tarihinden başlayarak, reklamın iyisi kötüsü olur mu? Sektörde, reklam veren mi yoksa reklam ajansı mı haklı? Kreatif brief mi, yoksa kreatif iş mi reklamı başarıya götürür? Reklamveren, reklam ajansı ve medya şeytan üçgeninin masaya yatırıldığı bu programda, parlayan yıldız sosyal medya ve medya takibi gibi çeşitli konuların yanı sıra marka yüzleri, tüketiciyle marka arasında gönül bağı kurmasını sağlayan kurumsal sosyal sorumluluk projeleri hakkında yapılan sohbetlerle gerçekleşti.

Gündemde iç içe hazırlanan “Reklamarkası” programında içerik, krizler, sosyo-kültürel yaşam, spor ekonomisi, siyaset ve kampanyaların güncel hayatımızdaki yansımaları üzerine hazırlanıyor. Firma yöneticilerinden onun çalışmalarını yürüten, reklam ve medya ajansı çalışmalarının birlikte katılabileceği programda, merak uyandıran reklamın görünmeyen kahramanları kamera arkası görüntülerle sizlerle olmaya devam ediyor.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 176
En / Boy : 17 / 24
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 12.2014
₺24,00 KDV Dahil

Bu, alışıldık bir "Nasıl paylaşılırım?" kitabı değil.

Viral başarının çocuk oyuncağı olduğuna inanmak güzel olurdu. Pazarlamaya para harcayanlar için, dijital dünyanın cesur yeni kuralları ve bedava reklam fırsatları oldukça kışkırtıcıdır. Nelson-Field, viral pazarlama konusuna oldukça bilimsel yöntemlerle yaklaşıyor.

İki yıldan fazla süren bir çalışma, beş farklı veri seti, yaklaşık bin video ve dokuz ayrı araştırma kullanarak ve Ehrenberg-Bass Pazarlama Bilimi Enstitüsünden büyük bir araştırmacı ekibi ile hazırlanan Viral Pazarlama, video paylaşımı olarak adlandırılan, herkesin yalan yanlış fikirler ileri sürdüğü alan ile ilgili somut öneriler sunuyor. Dr. Nelson-Field paylaşım, hafıza ve yaratıcılığın etkileri hakkında yeni ve güncel bilgiler aktarıyor.

Viral Pazarlama, güncel trendlerin aksine, alıcı davranışı ve reklamcılıkla ilgili eski bilimsel kuralların sosyal medya için de halen geçerli olduğunu söylüyor. Yayınevimizden çıkan Markalar Nasıl Büyür (Sharp, 2015) ve Markalar Nasıl Büyür 2’yi (Sharp, 2016) okuyan pazarlamacılar, bu çalışmaya dayanak oluşturan temel araştırmayı tanıdık bulacaklar.

Nelson-Field’ın araştırması, markaların ve satın alma davranışının ardındaki bilime dayanıyor.

Bu kitap, sosyal medya alanında çalışan herkesin mutlaka okuması gereken araştırma bulgularını içeriyor. Kameranızı alıp paten kayan bir kedi videosu çekmeye başlamadan önce bu kitabı okuyun; size hem zaman hem para hem de itibar kazandıracağına emin olabilirsiniz.

Dr. Karen Nelson-Field, Güney Avustralya Üniversitesi Ehrenberg-Bass Pazarlama Bilimi Enstitüsünde kıdemli araştırmacıdır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 136
En / Boy : 13,5 / 21
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 9.2017
₺26,25

Reklamcılık, güzellik mitinin en çok konuşulduğu alanlardan bir tanesi. Gündelik yaşamda fiziksel güzelliğe sahip insanlara yapılan pozitif göndermeler, bu kişilere duyulan ilgi ve sevgi, fiziksel güzelliğe sahip insanların reklamlarda bir ikna unsuru olarak yer almasını da beraberinde getiriyor.

Tüketiciler reklamlarda gördükleri güzel kişileri nasıl algılıyor? Fiziksel güzellik, bir mesaj kaynağının inanılırlığını artırıyor mu? Fiziksel güzelliğin farklı düzeyleri reklam etkililiğinde ne gibi farklılıklar yaratıyor? Fiziksel güzelliğe sahip ünlülerin iletişim etkisi nasıl ortaya çıkıyor? Fiziksel güzellik ile tüketici ilginliği arasında nasıl bir bağlantı var?

Bu kitap, güzellik kültürünü ve bu kültürün reklamlarla olan ilişkisini ele alıyor ve yukarıdaki sorulara ve daha fazlasına yanıtlar arıyor.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 288
En / Boy : 13,5 / 21
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 9.2017
₺42,50

Yavuz Odabaşı’nın 9. baskısı yapılan ve müşteri ilişkilerini şirket yönetimi ve kültürünün bir parçası olarak ele aldığı bu kitabı, müşteri için üreten, müşteriyi gözeten kısacası müşteriyle ilgilenen herkes açısından bir rehber niteliğindedir.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 240
En / Boy : 13,5 / 19,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 6.2015
₺55,30

Tüm dünyada adı pazarlamayla özdeşleşen Philip Kotler bu kitabında, yeni bin yılın pazarlama anlayışını; en yeni teknolojilerle en yeni düşünceleri özlü, akıcı bir dille anlatıyor…


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 320
En / Boy : 15 / 23
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 9.2015
₺76,50

Satış işine yeni başlayanlar olduğu kadar, deneyimli satıcıların da zaman içinde unuttukları veya önemsemedikleri ayrıntılardan oluşan bu el kitabı, hatırlatıcı özelliği ile bir rehber niteliğinde olup, kolay okunması için maddeler halinde yazılmıştır.

Saha ve kurumsal satışta görev yapan satış profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, kurumsal satışta olduğu kadar bireysel satışta da gerekli olan ve yapılması kaçınılmaz iş ve konuları kapsamaktadır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 104
En / Boy : 12 / 18
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 11.2017
₺20,80

"E-ticarette başarı için pazarlama ve dijital pazarlama süreçlerini anlaşılır modellerle anlatan çok değerli bir kitap, tüm girişimcilerin kütüphanesinde bulundurmasını tavsiye ederim."

Sina Afra /Evtiko Kurucu ve CEO’su, Markafoni Kurucusu

“Günümüzde her sektörden şirketi ve bireyi ilgilendiren dijital pazarlama alanında yapılmış son yıllardaki en iyi çalışmalardan.”

Hakan Baş/Seri Girişimci & Lidyana Kurucu ve CEO’su

“Dijital pazarlamaya yeni başlayanlar için 101, her pazarlamacı için de dijital sözlük niteliğinde bir çalışma, kitaplığınızda toz tutmayacak cinsten.”

Tamer Batan/Procter & Gamble Türkiye Medya ve Dijital Operasyonları Grup Lideri

"Harika bir çalışma; MUBI'yi kurduğumda bu kitap elimde olsun çok isterdim."

Efe Çakarel/MUBI Kurucu ve CEO’su

“E-business konusunu tüm yönleriyle ele alan kapsamlı bir kitap. Online pazarlamayı öğrenmek ve bu konuda kendini geliştirmek isteyenler mutlaka okumalı.”

Mustafa Kemal Temel/Hürriyet E-business Dijital Pazarlama Koordinatörü


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 176
En / Boy : 15 / 21
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 6.2018
₺25,60

Çağrı merkezi  strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.
 
Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 136
En / Boy : 12 / 18
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 3.2018
₺18,40

Albert Camus “Dünyanın en eski mesleği kendini satmaktır. Bunu fahişelikle karıştırmak da bir o kadar eski bir yanılgıdır” derken, Robert Louis Stevenson “Herkes ama herkes hayatını bir şeyler satarak kazanır” der. Sonuçta gelinen nokta satışın herkes tarafından yapıldığı ve uygulandığından başka bir şey değildir.

Müşterinin bu kadar ön planda olduğu bir dünyada “Ne olsa satarım” yaklaşımı artık tarih oldu. Özgüven bir satıcı için çok önemlidir. Bununla birlikte satışın dinamiklerini anlamak, satış kanallarının özelliklerini, hangi müşteriyi, hangi kanalda, nasıl satın alma yolculuğuna çıkartabileceğimizi bilmek ve uygulamak iyi bir satış profesyoneli olmak için temel beceridir.
İşte elinizdeki bu kitap, bu farklılıklarına rağmen satışın ne olduğunu, nasıl yönetilmesi gerektiğini, satış kanallarının nasıl farklılaştığını ve hangi sektörde, hangi pozisyonda olursanız olun temel yetkinliklerinizin neler olması gerektiğini anlatması için yazılmıştır. Satış profesyoneli olmadığımız halde, hayatın içinde bir şeyler sattığımız durumlarla da karşı karşıya kalıyoruz. Öyleyse sadece profesyonellere değil, satışı anlamaya çalışan, yeri ve zamanı geldiğinde bir şeyi satmak zorunda olan herkes bu kitaptan yararlanabilir. Hiçbir eğitim, hiçbir kitap, okuyucusunu, ertesi gün iyi satıcı yapmaz. Bu kitap da yarın okuyucusunu iyi satıcı yapmayacak. İyi satıcı olmak için bakmadıkları yöne bakmalarını ve kendilerine nasıl bir elbise hazırlamaları gerektiğini anlatacak.

Umarım benim yazarken aldığım keyfi siz de okurken ve sevdiklerinizle paylaşırken alırsınız.
Satıcının Kariyer Yolculuğu’na hoş geldiniz…

Dr. Melik Karabıyıkoğlu

Saygılarımızla


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 296
En / Boy : 14 / 21,5
Kağıt Cinsi : Kuşe
Basım Tarihi : 4.2018
₺23,10

İnsanların Satın Alma Sırları Bu Kitapta... Her birimizin her yıl yaptığı sayısız alışverişi harekete geçiren gerçek etmenler nelerdir? Tüketiciler herhangi bir ürünü satın alma nedenleri kendilerine sorulduğunda hakikati mi dile getiriyorlar? Pazarlama gurusu Martin Lindstrom 3 yılını ve 7 milyon doları harcayarak yürüttüğü nörolojik araştırmalar sonucunda şunu buldu: İş, gerçek satın alma nedenlerine geldiğinde, ağız genellikle yalan söylerken beyin hakikati dile getiriyor. Bu çığır açıcı araştırmanın sonuçları elinizdeki kitapta derlenmiş bulunuyor. Tüketicilerin ve bilimin dünyasında, milyonlarca dolara mal olan üç yıllık bir yolculuğun sonuçlarını duymaya hazır mısınız?

Peki tercihlerimizin yüzde 85’inin bilinçaltı düzeyinde gerçekleştiğini öğrenseniz tepkiniz ne olurdu? Tüketicilerin beyinlerini MRI cihazlarıyla tarayarak, hangi markayı neden tercih ettiğini tespit etmeye yönelik nöropazarlama çalışmaları, reklamcıların, pazarlamacıların, ekonomistlerin, bilim insanlarının ve tüketicilerin önünde yepyeni bir pencere açıyor. İster 20. yüzyılın marka büyüsüne köklü bir güvensizlik besliyor olun, isterseniz psikolojik stratejilerle müşterilerinizin beyinlerinin kapısını aralamaya çalışın, tüketici ve üretici davranışları hakkında son yılların en büyüleyici içgörüler hazinesine kayıtsız kalamayacaksınız. "Elinizden bırakamayacağınız bir kitap" -Newsweek- "Lindstrom geçmiş araştırmalara da dayanarak yeni bilimsel bulgularını açık bir dille ve tutarlı gerekçelerle bize sunuyor." -Fast Company- "Lindstrom reklamcılık tarihine ilişkin engin bir bilgiye ve çok geniş bir yaşam deneyimine sahip." -The Washington Post- "Alışılmış reklamcılık anlayışını sarsan bir araştırma." -Cnbc- "Akılcı insanlar niçin akıldışı davranıyorlar?

Heyecanlı bir polisiye roman gibi yazılan Buyology nöro-pazarlamacıların karar alma süreçlerimiz hakkında bildiklerini gözler önüne sererek satın alma tercihlerimizi kolaylaştırıyor." -Dr. Mehmet Öz- "Buyology. Bu yeni kitap zeki pazarlamacı ve girişimcilerin yolunu aydınlatıyor." -Guy Kawasaki- "Beynin, markaların ve duyguların tüketici tercihlerini nasıl etkilediğini çarpıcı öykülerle gözler önüne seren bir eser. Martin Lindstrom pazarlama ile nörolojiyi ustaca harmanlayarak karar alma süreçlerimizi biçimlendiren çoğu bilinçdışı kuvvetlerin dinamiğini anlamamıza yardımcı oluyor. Bu kitabı okuduktan sonra tüketici ve üretici davranışlarına tamamen yeni bir açıdan bakacaksınız." -Philip Kotler-


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 227
En / Boy : 16 / 23,5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 11.2018
₺57,00

İş dünyasında da değişmeyen tek şey değişimdir. Ya kendimizi buna adapte etmeli ya da demode olmayı, daha kötüsü, yok olmayı göze almalıyız.

İşinize bambaşka bir açıdan bakmak, insanların gerçekten ihtiyaç duydukları ürünleri üretmek, markanızın güçlü ve zayıf yanlarını tespit etmek ve satış ile pazarlama arasındaki savaşı sona erdirmek zorundasınız.

Pazarlama alanının en etkili uzmanlarının Harvard Business Review’den derlenen 10 makalesi, değişimle başa çıkmak zorunda olan her yönetici için altın değerinde.

Bu kitapta hem kendilerini hem de şirketlerini değişime hazırlamak isteyen yöneticilerin ihtiyaçlarını karşılayacak fikirleri bulacaksınız.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 255
En / Boy : 14 / 21,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 3.2018
₺51,00

Satış Profesyonelinin Performans Yolculuğu Bu Kitapta

Satış 4.0, çıkacağınız başarı yolculuğunda size bir yol gösterici olacak ve değişim için gerekli olan tüm kaynakları emrinize sunacak.

Ustalığa giden bu yolda, dört ayrı kapıdan geçerken, her bir kapı sizi daha da güçlendirecek. Gerçek hayattan, somut ve uygulanabilir örneklerle, bu keşif yolculuğu sizin için bir deneyim yolculuğuna dönüşecek.

Ve en önemlisi ise varlık nedeninizi sorgulayarak; “Neyi”, “Nasıl” ve “Neden” yaptığınızı keşfetmenizi sağlayacak.

Farklı Ol! Fark Yarat...

Bölüm 1: Satışta Ustalığa Açılan Dört Kapı

Birinci Kapı : Satışın Gizemli Dünyasını Keşfet

  •     Kralların & Kraliçelerin Devri
  •     Değişen Paradigmalar, Değişen Dünya ve Satış Stratejilerine Etkileri
  •     Reklam Bombardımanı
  •     Bugünün Tüketicisi
  •     Neden Satın Alırız?

İkinci Kapı : Satış Profesyonelinin Kendini Keşfi

  •     Paradigma, Değerler & Hedefler
  •     Nedenini Bul
  •     Motivasyon Kaynakların Neler?
  •     Pozitif Bakış Açısı
  •     Özgüven
  •     Bireysel Güç Analizi
  •     Kör Noktaların Keşfi
  •     Sen Kimsin?

 Üçüncü Kapı : Müşterini Keşfet

  •     Satın Alma ve Karar Vermenin Sırları
  •     Sor, Dinle ve Geri Bildirim Ver
  •     Davranış Modelleri
  •     Profillerin Satın Alma Eğilimleri
  •     Ürün veya Hizmetin Yaşam Döngüsü ve Profil Davranışları

Dördüncü Kapı : Dünyayı ve Müşterini Büyüleme Gücünü Keşfet

  •     İten misin? Çeken misin?
  •     İlk “İz”lenim
  •     Usta Bir İletişimci Ol
  •     Değeri ve Faydayı Sun
  •     Eski Beyne Hitap Et
  •     Deneyim Yaşat
  •     Güven Al – Güven Ver
  •     Networking
  •     Duygulara Dokun
  •     Kimliklere Satış
  •     Problem Çözücü Ol
  •     Satışta Karakter Oyunculuğu
  •     Satışta Hikâyeleştirme ve Anlam Katma

Bölüm 2 / S.A.S. Satış ve İkna Modeli&Yol Haritası

  • Sor
  • Anla
  • Sun

 

 


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 240
En / Boy : 13,5 / 19,5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 2.2018
₺48,00

Modern pazarlamanın yazılım camiasından ödünç alıp uyarlayabileceği dijital
yönetim konseptleri olabilir mi?

Hacklemek kavramına bozgunculuk olarak değil inovasyon penceresinden bakan Scott Brinker, iyi bir yazılım yaratmanın zorlukları ile iyi bir pazarlamanın zorluklarının dijital dünyada giderek artan sayıda benzerlik gösterdiği fikrinde. Brinker’a göre hem yazılım hem de pazarlama camiaları sürekli bir değişim kasırgasında dijital etkileşim patlamalarıyla boğuşuyor. İkisi de entelektüel disiplinler, içgörüye ve ilhama dayanıyorlar ve yeni bir tür takım çalışması gerektiriyorlar. Bu şekilde de rekabetçi bir ortamda şahane deneyimler üretebilirler.
Yazılım ve pazarlama arasındaki paralelliklerden yola çıkan yazar, dah sonra çevik/yalın yöntemlerin pazarlamaya nasıl uyarlanabileceğine ve inovasyon fırsatlarına odaklanıyor. Dijital çevrede pazarlama yeteneklerinin yönetimini anlatan kapanış bölümüyle de, bu özgün başlıktaki tezlerini tamamlıyor.

Pazarlamayı Hacklemek, her şey yazılımın hızıyla ilerlerken, pazarlamacı ve yönetici olarak bakış açınızı genişletmeyi amaçlıyor.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 240
En / Boy : 14,5 / 21,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 12.2017
₺28,80

Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri :
Sayfa Sayısı : 90
En / Boy : 13 / 19,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 11.2017
₺22,50

Medya yaşamımızın her alanında; evimizde hatta cebimizde.

Medya Heryerde!

Yaşamımızı kuşatmış, eğlendiriyor, haberdar ediyor, bilgilendiriyor, gündemimizi yaratıyor, yaşamımızı biçimlendiriyor, değer yargılarımızı etkiliyor.

Tüm bu yönleriyle medya, toplumsallaştırma sürecinde en etkin rolü üstleniyor. Medyanın insan ve insan yaşamındaki önemi medyanın sorumluluğunu kat kat arttırıyor. Medya alanında çalışan akademisyenlere de medyayı okumak ve anlatmak sorumluluğunu (her geçen gün ağırlığını daha da arttırarak) yüklüyor.

Bu kitap, medya akademisyenlerinin, medya ve medya iletilerini anlatmak ve doğru okunmasını sağlamak amacıyla gerçekleştirdikleri çalışmaları içermektedir.

Keyifli okumalar…


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 236
En / Boy : 13 / 19,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 1.2018
₺53,25

Bilimsel çalışmaların yöntemleri giderek aynılaşmış durumda, daha doğrusu epistemoloji (bilimlerin bilimi) ve gnoseoloji (bilgilerin bilimi) ne denli geniş ancak sınırları çizilmiş yöntem ve yöntemler bütünü içerse de bilimlerin de kendi içerdikleri ve yöntemleri de beraberlerinde taşıdığı daha da ötesi yeni yöntem önerileri içerdikleri de düşünülebilir. Kuşkusuz sözünü ettiğimiz aynılaşma daha yerleşmiş bir yaklaşım içermektedir. Ancak nasıl epistemoloji ve de gnoseoloji alanları, bilim ve bilgi bütünleri için birer üst-bilim özelliği taşımaktaysa da yapılan bilimsel çalışmalar, araştırmalar için de birer üst-analiz ve üst-metin kapsar diyebiliriz ya da daha açık bir anlatımla hangi bilim, hangi araştırma alanı söz konusu olursa olsun bir üst-analiz veya bir üst-metin aracılığıyla irdelenir, doğrulanır, yanlışlanır ve de kimileyin daha geniş bir bakış açısı altında, eleştirel gözlemle çalışmalarda bir varsıllaşmaya yönlendirilmiş olur. Dr. Seher Er'in Pazarlama ve Kamuoyu Araştırma Alanları adlı yapıtı işte bu bağlamda büyük bir önem taşımakta ve hiç kuşkusuz alanına büyük bir katkı sağlayacak niteliktedir.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : Ankara
Sayfa Sayısı : 450
En / Boy : 16 / 23.5
Kağıt Cinsi : 1. Hamur
Basım Tarihi : 2.2016
₺96,30
1 2 3 ... 5 >
Çerez Kullanımı