"Günümüzde görebildiğimiz, izleyebildiğimiz, öğrenebildiğimiz hayatın gerçek yüzü değil de, onun sistem açısından yapılmış kurgusal bir replikası ise, sokaklarımızdaki binaların duvarlarından tutun da, odalarımıza dek her yanımızı dolduran iletiler gerçek bir iletişimden çok bir gürültünün serpintileri ise, yaşadığımız, kabullendiğimiz bugünkü hayat tarzımızı yeniden değerlendirmemiz gerekir.”
İletişimin kodlarının çözümlendiği temel bir yapıt olan İletişimin ABC’si’nde aynı zamanda hayatın bütününü kucaklayan bir düşünürün iletişimin ne olduğuna ve ne olmadığına dair tespit ve öngörüleri yer alıyor. İletişim olgusunun uygarlık tarihindeki ve günlük yaşamdaki yeri anlatılırken, bir yandan da reklamdan politikaya, aşktan Türkan Şoray’a, Madonna’dan siyasal kültüre uzanan eğlenceli ve pek de “düzçizgisel” olmayan macerası ekonomik, siyasal ve kültürel boyutlarıyla inceleniyor. Kısa ama dopdolu bir temel, kaynak yapıt.
‘‘Kitapta ‘sığ anlamıyla iletişim olgusunun’ ele alındığı ilk bölümde bile derinliklerde yüzüyoruz.”
- D. Beybin Kejanlıoğlu
“Çağdaş toplumlardaki kitle iletişimi olgusunu anlayabilmek için iletişim sürecini toplumsal sistemden soyutlamaksızın ele almak, böylelikle gitgide yoğunlaşan kitle iletişimine rağmen, bağımlı konumdaki insanların toplumsal yaşam içinde realiteyi kendi toplumsal konumları açısından algılayamama durumlarının nedenlerini bulabilmek gerekiyor.”
Popüler kültür eleştirisinin öncü ismi Ünsal Oskay’ın kitle kültürünün kuram ve uygulama biçimlerini ele aldığı çalışmaları, popüler kültür kavramının Türkiye’nin düşünce gündemine girmesini sağlayan temel kaynaklardır. Kitle İletişiminin Kültürel İşlevleri alanında ilk ve aşılamayan tek kitaptır. Oskay popüler kültür ve kitle kültürü kavramlarının içeriğine dahil olan pek çok öğeyi derinlemesine inceleyerek popüler kültürün tarihsel kökeni ve siyasal rolünü daha da belirginleştirmiştir. 19. yüzyılın oluşturduğu dünyayı Rousseau, Baudelaire ve Melville aracılığıyla resmeden, dış gerçekliğin algılanma biçimlerini sorgulayan yazar, özellikle günümüz toplumlarında iletişim sorunlarına ilişkin bilimsel açıklamaların yetersizliklerini de yetkin bir şekilde ele alır.
“Kitle İletişiminin Kültürel İşlevleri Ünsal Oskay’ın sonraki bütün çalışmalarının ipuçlarını, bu çalışmaları yönlendiren bütün ontolojik ve epistemolojik kaygıları bağrında taşımaktadır.”
- Aydın Uğur
Dünyanın En Kârlı Şirketinin ve Steve Jobs’un Başarı Sırrı İşletme ve ekonominin temel kavramlarını alt üst eden Apple nasıl dünyanın en kârlı şirketi haline geldi? Willy Wonka’nın çikolata fabrikasının Silikon Vadisi’ndeki karşılığı olan Apple büyülü kapıları arkasında ne saklıyor? Dünyanın en ünlü CEO’su Steve Jobs’un kendine özgü stratejileri ve 100 milyar dolardan fazla gelire sahip Apple’ın gizli işleyişi Adam Lashinsky ile gün yüzüne çıkıyor. Apple ürünlerine hayran olan, Steve Jobs’u bir idol olarak gören ve şirketten dışarı sızdırılmayan bilgileri merak eden herkes, Apple yöneticilerinin gizli sos olarak adlandırdıkları sistemin ne olduğunu ve Apple çalışanlarının neler düşündüğünü bu kitapta bulacak.
Evet, yaşamda istediğiniz herhangi bir şeyi yapabilir, yaratabilir, başarabilir ve elde edebilirsiniz. Zihinsel gücün sihiri konusunun en büyük ustası olan Robbins, bu sayfalarda kendi kendinizi nasıl kullanacağınızı göstermektedir. 0, hırsla ve incelikleriyle; ne isterseniz olabileceğinizi, ne yapabileceğinizi ve ne yapamayacağınızı zihninizin durumunun belirlediğini, tüm başarılı sonuçların modellenebileceğini ve aynen tekrarlanabileceğini göstermektedir Size; dakikalarla ifade edilen sürelerde zihninizin korkuları yok etmek için nasıl yeniden programlanacağını, vücudunuzun çok sağlıklı ve enerjili olması için hangi yakıtların kullanılacağını, diğer kişilerle olan ilişkilerinizi nasıl geliştireceğinizi, nasıl ikna edici bir iletişimci olunacağını ve karşılaştığınız herhangi bir kişiyle ahengin anında nasıl sağlanacağını, diğer kişilerin başarılarını kendiniz için tekrar nasıl modelleyeceğinizi, zenginlik ve mutluluğun beş anahtarını. Asıl Başarı için nasıl ustalaşılacağını açıkladıkça; coşkusu salgın hastalık gibi herkese bulaşmaktadır. Robbins onu kişisel başarının yeni bilimi olarak adlandırmaktadır. Siz de onu hayatınızda karşılaştığınız en iyi şey olarak adlandıracaksınız.
Sıfırdan başladığı satış alanında, kısa bir süre sonra ülkesinin en yetkin satıcılarından biri olarak ün kazanan Frank Bettger´in başarısının sırrı neydi?… ış dünyasında temel bir kaynak sayılan bu kitapta, her türlü satışta başarıya ulaşmak için, öğrenilmesi gereken pek çok bilgi ve deneyimi bulacaksınız.
Günümüzde halkla ilişkiler kavramını bilmeyen ya da duymayan yok... Halkla ilişkilerin ne kadar önemli olduğundan sürekli söz ediliyor... Hatta “Halkla ilişkilerim çok iyidir,” diyen kişilere rastlamak da mümkün... Ancak, “Halkla ilişkiler nedir?” diye sorulduğunda alınan yanıtlar ne yazık ki halkla ilişkiler kavramını açıklayamıyor, hatta çoğu zaman reklam, pazarlama, propaganda vb. kavramlarla karıştırıldığı görülüyor. Bu durum halkla ilişkiler mesleğinin çok uzun yıllardır icra edilmesine rağmen tam olarak anlaşılamadığını gösteriyor.
"Öncü" -David Dereman- "Aydınlatıcı" -Peter L.Bernstein- "Bu kısa ve eğlenceli kitap beyniniz ve paranız konusunda pek çok önemli giyi bir araya toplamaktadır. İlk okuduğunuzda birçok şey öğrenecek, daha fazlasını öğrenmek için bir kez daha okumak isteyeceksiniz." -Daniel Kahneman-Princeton Üniversitesi Psikoloji Profesörü ve 02 Nobel Ekonomi Ödulü Sahibi "Daha dikkatli ve daha iyi bir yatırımcı olmak için bu kitabı okuyun." -Bill Miller-Legg Mason Capital Management Şirketinin Yönetim ve Yatırım Dairesi Başkanı "Jason Zweig öncü niteliğinde bir çalışma ortaya koymuş. Bulgular bizi, yatırımcı davranışları konusunda alışageldiğimiz inançları yeniden sorgulamaya yöneltiyor. Zweig, bir adım daha ileriye giderek bir kurallar dizisi ortaya koyuyor ve böylelikle okuyucuyu, yatırımcılara zaman riskinde epey pahalıya mal olan duygusal kararlar almaktan alıkoyuyor." -David Dreman-Yeni Nesil Tersine Yatırım Stratejileri Kitabının Yazarı "Zweig’i çok dikkatli okuyun. Yatırım üzerine yazılmış hiçbir kitap onun bu bu kitapta cömertçe bahşettiklerinin yakınına dahi ulaşamamıştır." -Ter L. Bernstein-Tanrılara Karşı Riskin Olağanüstü Tarihi Kitabının Yazarı "Jason Zweig sizi finansal açıdan etkileyen kötü ruhları, onların nerede yaşadıklarını, sizi neden kayba uğrattıklarını ve onları nasıl alt edebileceğinizi gayet iyi biliyor. Paranız ve Beyniniz adlı bu kitabı okumak kendinize, geleceğinize ve mirasçılarınıza karşı boynunuzun borcudur." -Liam Bernstein-Efficient Frontier Advisors’da Kurucu Ortak ve Tırımın Dört Temel Taşı Kitabının Yazarı
Ali Saydam’ın daha önce altı kez basılan Algılama Yönetimi adlı önemli kitabı şimdi Almanca olarak raflarda. Ülkemizde halkla ilişkiler konusunda önde gelen düşünürlerden biri olan Ali Saydam’ın bu çalışması bilim adamlarına, öğrencilere, halkla ilişkiler konusunu hem genel hem de özellikle Türkiye’deki uygulanışıyla öğrenmek isteyen tüm yöneticilere başucu kitabı olarak önerilmektedir.Halkla ilişkiler konusunda ufuk açıcı bir kitap!
Ali Saydam'ın daha önce dört kez basılan bu önemli kitabı, halkla ilişkiler konusunda ufuk açıcı bir kitaptır. Ülkemizde halkla ilişkiler konusunda önde gelen düşünürlerden biri olan Ali Saydam'ın bu çalışması bilim adamlarına, öğrencilere, halkla ilişkiler konusunu hem genel hem de özellikle Türkiye'deki uygulanışıyla öğrenmek isteyen tüm yöneticilere başucu kitabı olarak önerilmektedir.
Cem Kozlu'nun yanından ayırmadığı takım çantasında, kendisine iş yaşamında başarı sağlayan pek çok yönetim 'aleti' yer alıyor.
Bu aletler, Kozlu'nun deneyimler sonucu geliştirdiği kolay kullanılabilen, pratik fayda ile verim artışı sağlayan, daha iyi karar ve sonuçlara yol açan aletler...
Ayrıca takım çantasında ona her zaman yol gösteren Mevlana'dan Peter Drucker'a birçok önemli düşünürün kitabı da bulunuyor.
Cem Kozlu, iş yaşamında başarılı olmak için yararlandığı takım çantasını bu kitapta okurlara açıyor.
Uzun yıllarını THY'ye vermiş, şirketin dünya standartlarına ulaşmasını sağlamış başarılı yönetici Cem Kozlu, Türkiye'nin en büyük kuruluşlarından biri olan THY'nin bulutların üstüne tırmanışının öyküsünü anlatıyor...
THY'nin tarihçesi, havacılık bilgileri, dünya havayolları şirketlerinin yaşadığı krizler ve kazalar...Bunların yanı sıra, Türkiye özelinde yaşananlar; sivil anlayışa geçiş, bürokrasi çarkları, politika müdahaleler... Yakın geçmişe damgasını vurmuş olayların, 11 Eylül'ün, Asya Krizi'nin sektöre etkileri... Ayrıca başarılı bir işadamının ağzından şirket yönetimi hakkında ilginç öneriler ve taktikler...
(T)hey (H)ate (Y)ou Airlines'tan,Turkısh Airlines ismiyle uluslararası başarı listelerine geçen bir değişimin öyküsü...
Günümüzde satış, sadece müşteriye mevcut ürünü satmakla sınırlı olarak düşünülemez. Başarılı bir satış, aynı zamanda müşteriyle sağlam, kalıcı ve kaliteli bir ilişki kurmaya dayanır. İyi bir satış temsilcisi, iyi bir "ilişki yöneticisi" de olmalıdır. Sürekli ilgi gören, 10 yılda 40. basıma ulaşan Bedenin Dili’nin ardından Acar Baltaş, İlhan Ürkmez ve İdil Sevil’le bu yeni kitabı satışçılar için hazırladı. Bu kitapta neler var:
İş lideri, ekibiyle rekabette üstün sonuçlar alan ve bunu sürdüren kişidir. Başarısı, birlikte çalıştığı kişilerin yüksek performansına bağlıdır. Lider, çalışanların enerji ve yaratıcılıklarının iş ortamına en üst düzeyde yansımasını ve bunun başkalarının enerji ve yaratıcılıklarıyla birleşerek sinerji oluşturmasını sağlamalıdır. Bir Solukta Ekip Yönetimi, başarılı bir ekip lideri olmanın kurallarını açık bir dille ve iş hayatından örneklerle anlatmakta, uygulanabilir ve kalıcı bilgiler vermektedir.
Ekip içindde uyum, birçok kişi tarafından, ekip ilişkilerinde hiç sorun yaşanmaması ve herkesin birbiriyle iyi geçinmesi olarak algılanır. Böyle bir ortamda kimse kimsenin üzerine gitmez, iş öncelikle dikkate alınmaz ve amaç insan ilişkilerinde sorun yaşamamak olur. Oysa bu şekilde sağlanan "uyum"un bedeli aslında kurum tarafından ödenmektedir.
Başarılı bir ekip çalışması için bu tutumun değişmesi gerekir. Bir ekip liderinin hedefi çatışmayı uzlaşmaya dönüştürerek sinerjiyi yakalamak, istediklerini zorlamadan ve zorlanmadan elde etmek, egosu yerine kendisinin ve kurumun değerlerine odaklanmak olmalıdır.
Frank Bettger’i inanılmaz bir satış başarısına ulaştıran teknikleri kullanarak siz de kısa sürede birinci sınıf bir satıcı olmak istiyorsanız, bu konuda bilmeniz gereken temel ilkeleri elinizdeki kitapta bulacaksınız. Bir satışı sonuçlandıranın en önemli sırrı Satış sorunlarının en önemlisi ve çözümü Kuşkucu müşterileri istekli alıcılara dönüştüren ‘Sihirli Sorular’ Kilit adamla görüşebilmek için denenmiş yöntemler Müşterilerin ilk siparişlerini üç katına çıkarmanın yolları Hedef müşteriye ulaşabilmek ve satışı başarılı bir şekilde sonuçlandırmak için söylenmesi gerekenler Müşterinin ilgisini arttırmak için kullanabilecek satış sunumları Ve mucizeler yaratan diğer yüzlerce meslek sırrı!
Kurumların başarıyı yakalaması, hızla artan rekabet ortamında hedeflerine ulaşması, ancak güçlü bir ekip çalışmasıyla mümkündür. Ekip Üyesinin El Kitabı, yöneticilere etkili bir ekip çalışmasının anahtarını sunarken, ekip üyelerine de kurum hedeflerini benimsemenin ve işbirliği içinde çalışmanın yöntemlerini gösteriyor. Verimli bir ekip çalışması, ekip üyelerinin; Kendileriyle ilgili farkındalık kazanmalarına, Ortak bir dil ve değer sistemine sahip olmalarına, Birlikte çalışma becerileri geliştirmelerine, Ortak problem çözme yetileri kazanmalarına, Çatışma çözme ve uzlaşma becerileri geliştirmelerine, Kendilerini uygun bir şekilde ifade etmelerine bağlıdır. Bu kitap, çağdaş bir ekip üyesi için pusula işlevi üstlenmektedir.
Günümüzde şirketlerin karşısındaki en büyük zorluk, değişim hızına ayak uydurmaktır.
İş dünyasında artan rekabet, çalışanlar üzerindeki baskıyı arttırıyor. Çalışanlar işyerlerinde daha uzun saatler geçirmek ve daha verimli olmak için enerjilerinin bütününü tüketmek zorunda.
Böyle bir dünyada yeni çözümlere ihtiyaç var. Eskiden yaptıklarımızı tekrarlayarak başarılı olamayacağımız bir dünya bu. Karşılaştığımız sorunların çözümleri hiç kimsede yok. Ancak elinizdeki kitapçık, yeni binyılda başarılı olmanızı sağlayacak ve özlemlerinizin gerçekleşmesine imkan verecek 12 temel kuralı anlatıyor.
Bu çalışmada mobbingin arkasındaki psikolojik, dinsel, genetik, kültürel ve felsefi kökler sorgulanarak konunun daha iyi anlaşılmasına gayret edildi. Örgüt psikolojisi açısından mobbingi bir hastalık hali olarak nitelendirip, mobbinge dair onlarca hikâye ve tanık olunan çok sayıda mobbing olayını göz önünde bulundurmak suretiyle bugün artık adından herkesin haberdar olduğu ancak çerçevesi hala tam olarak çizilememiş mobbing denen örgütsel sorun sarmalının nedenleri, kaynakları ve başa çıkma yolları gösterilmeye çalışıldı.
Bu çalışma, değişkenler dikkate alınarak hazırlanmıştır. Dolayısıyla, kısaca CRM olarak da ifade edilen Müşteri İlişkileri Yönetimi ile ilgili birçok konu, açıklayıcı nitelikte ele alınmıştır. Geniş bir alanda çalışma ortamı bulan müşteri ilişkileri yönetimi konusu, ilişkili birçok konu başlığıyla beraber işlenmiştir. Çalışma, özellikle müşteri ilişkileriyle ilgili meraklı okuyucular, sektör çalışanları ve yüksek öğretim kurumlarındaki öğrencilerin temel konularla ilgili sorularının cevaplanacağı derleme nitelikli bir ders notu şeklinde hazırlanmıştır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.